Підтримка
Експерти та людяна допомога зі страхування. Обіцяємо, ваш запит не залишиться без уваги. Відповідаємо щодня з 8:00 до 18:00.
Екстрена допомога для тих, хто за кордоном
Страховий випадок, госпіталізація, евакуація — телефонуйте або пишіть у месенджер.
Переглянути / Змінити поліс
Перегляньте деталі плану або внесіть зміни до наявного полісу туристичного страхування.
Подати страховий випадок
Розпочніть новий страховий випадок і прикріпіть необхідні документи за допомогою цього онлайн-інструменту.
Перевірити статус страхового випадку
Перегляньте статус страхового випадку, який вже було подано, за його номером.
Скасування полісу
Надішліть запит на повернення премії туристичного страхування або ваучер.
Написати нам
Будь-яке питання про поліс, виплату або щось інше — надішліть запит.
Електронна пошта
support@ensuria.uaГодини роботи
Пн–Пт: 9:00 – 18:00
Сб–Нд: закрито
Надіслати запит
Корисна інформація
Поліси, деталі покриття та все, що потрібно знати перед подорожжю.
Що покриває туристичне страхування?
Наші поліси покривають медичні надзвичайні ситуації, госпіталізацію, скасування поїздки, затримки рейсів, втрату багажу, екстрену евакуацію та репатріацію. Деталі покриття залежать від плану — Базовий, Комфорт та Преміум.
Вимоги до шенгенської візи
Заявники на шенгенську візу повинні мати туристичне страхування з мінімальним медичним покриттям €30 000. Наша шенгенська страховка відповідає всім офіційним вимогам і приймається всіма європейськими посольствами.
Документи полісу
Після покупки ви отримуєте документи полісу на електронну пошту протягом кількох хвилин. Електронний поліс є офіційним документом — друкувати не потрібно. Тримайте його доступним на телефоні під час подорожі.
Ліміти покриття та франшиза
Кожен план має конкретні ліміти покриття для медичних витрат, багажу та скасування поїздки. Франшиза залежить від рівня плану. Перегляньте зведення полісу для точних сум перед подорожжю.
Виключення
Стандартні поліси не покривають наявні захворювання, екстремальні види спорту (якщо не придбано додаток для пригод), травми, завдані собі навмисно, або поїздки до санкціонованих регіонів. Дивіться повні деталі у своєму полісі.
Покриття для дітей та сімей
Дітей можна додати до будь-якого полісу. Наш сімейний план захисту покриває всю родину в рамках одного полісу з окремим покриттям для кожної дитини, включно з повною медичною та екстреною підтримкою.